제1조 (목적)
이 약관은 리뷰온(이하 "회사")가 제공하는 리뷰 답글 자동화 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- AI 기반 네이버 리뷰 답글 생성
- 검색 최적화 답글 제안
- 리뷰 수집 및 알림 서비스
- 매장 리뷰 관리 대시보드
제3조 (이용계약의 체결)
이용자가 서비스 가입 절차를 완료하고 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 기타 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우
제4조 (요금 및 결제)
무료 플랜은 월 10건의 AI 답글을 제공합니다. 유료 플랜(Basic, Pro, Agency)은 각 플랜별 요금이 적용되며, 결제일로부터 30일 단위로 자동 갱신됩니다. 결제 취소 시 남은 기간 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 기간 만료 후 무료 플랜으로 전환됩니다.
제5조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠(AI 답글 생성)를 이용하기 시작한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 청약철회는 info@ssdgroup.co.kr로 이메일 요청 또는 서비스 내 문의를 통해 신청할 수 있습니다.
- 환불은 요청 접수 후 3영업일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 기간이 상이할 수 있습니다.
- 월 구독 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하지 않습니다.
- 서비스를 이용하여 불법적인 활동을 하지 않습니다.
- AI가 생성한 답글의 최종 게시 여부는 이용자가 직접 판단하고 책임집니다.
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 페이지 또는 info@ssdgroup.co.kr를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴 요청 시 7일 이내에 개인정보가 파기되며, 이 기간 동안 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 유료 구독 중 탈퇴 시 잔여 구독 기간에 대한 환불은 제5조(청약철회 및 환불)에 따릅니다.
- 이용약관 위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 서비스 개선을 위해 사전 고지 후 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 사전 고지 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
제9조 (지적재산권)
- 서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고 등 일체의 지적재산권은 에스에스디그룹(주)에 귀속됩니다.
- 이용자가 서비스를 통해 작성한 리뷰 답글의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 역설계, 복제, 재배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제10조 (면책)
AI가 생성한 답글은 참고용이며, 게시된 답글의 내용에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자가 게시한 답글로 인해 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.